247 这个标准，您不满意吗？

时间，可以上网关注。”

    “会很耽误时间吗？”那车主被特权两个字，说动了心。

    “官网有一篇特权告知书，您根据您的需求提问就能得到想要的答案，时间大约在一分半左右，如果您想了解全部，总时长在十分钟左右。”林晚离耐X地解释。

    至此，对方真正服气了。

    毕竟谁能拒绝这样的服务质量？

    “好吧，那我试试，但如果服务质量达不到你刚说的标准，我要打投诉电话维权的。”

    “我可以再说一遍，您可以录音。”

    面对林晚离的大方坦然，对方再次觉得不好意思起来。看来他确实对年轻nV孩，有刻板印象。

    “我一直希望国内和欧洲的标准可以同步，就是希望大家可以明白，作为顾客可以要求更好的服务。AFF想做到，希望大家都能给我们这个机会。”

    对方听完，连连点头：“是我们狭隘了。”

    “别这麽说，希望您今天还算满意。”

    老总都亲自过来解释了，能不满意吗？最重要的是，林晚离这一番温和的解释，的确是让车主感受到了服务标准的不同，打开了他们对车企服务的固有印象。

    “另外，我们的4S店，有专门的糕点师，已经替你打包了一份，您等下可以带走。”

    对方听完，瞪大了双眼：“你怎麽知道我喜欢吃甜品？”

    “巧合而已，正好您可以品监一下，下次可以提提意见。”

    对方放下了紧张的情绪，也对林晚离刮目相看。

    最终，这位车主提着糕点开着代步车，十分满意地从4S店离开了。走的时候，还忍不住要夸赞林晚离两句。

    事实上，林晚离识人辨物早就有了一套自己的标准。但是这种时候，千万不能在客人面前去卖弄自己的聪明，因为效果会适得其反。

    这时候，店长和其他工作人员，也服气林晚离的客气周到，她并没有因为她的身份，就傲慢地对待车主，而是尽量满足客户的需求，她似乎真的很懂客户真正的需要。

    “林总，欧洲的标准虽然出来了，但是，宣传效果不是太好，感觉很有阻力，要不要请一些汽车评论员或者网红来打打广告？”店长提议道。

    “不要。”林晚离直接否决，“口碑是靠真正的好服务累积出来的，要是让第三方介入，反而会破坏信誉，那时候，做再多也没用了，而且，相信我，很快，那些自来水，会不请自来的。”

    b如刚才那位。

    如果不出她的所料，那位车主，应该就是个吃播网红。

    不过在这个流量时代，人家未必会主动替他们说话，因为广告都是明码标价。

    但是有些东西，就是不能急，要务实、要踏实，要脚踏实地。

    霍予安全程观察了林晚离，现在很难得遇到这种情绪稳定，而且能力出众的nV人了，林晚离的处事风格，真的不像一个二十岁出头的nV孩，她真的太老练了，这让人怀疑她城府深沉。