第一章:神桌会议(五)
上班第二个星期,我终於上完了所有的教育训练课程了。 我在想有那一位凡人可以在完全是新手的情况下,撑的过去这一个礼拜。 电子商务部是胜美集团里最重要的一个部门,也是营收额占b最高的部门,一整个部门占了整间公司25%的营收,b其次的贸易部门要多出了7个百分点。 但是电子商务部确也是公司人数最少的部门,整个部门算起来只有八十多位而已,分成营销组与商务组。 营销组负责对外,也就是从网站的视觉、销售、客服、广告等一切网站上消费者会看到的部份,都归营销组管理。 简单说,营销组就是要去找商品然後把他卖出去,中间有碰到所有一切都是营销组要自己负责的。 商务组则负责所有的系统程式与功能开发维护,还包括了後端物流服务等,这些都是消费者看不到但却非常重要的东西。 如果以一间百货公司来说的话,商务组就是负责盖好这间百货公司,维持这百货公司不会被地震弄垮还有周边交通的顺利。 营销组就是负责这间百货公司的所有装潢与柜位的摆设和招览客人的活动,让客人愿意进来消费。 两者互相配合,也时候也会互补人力。 我是属於营销组的,而组长就是帅气的小圭,他才三十岁而已,就当上了组长,代领四十多位组员把电子商务部发展到新的领域:自动化b对交易。 简单说就是能够自动侦测家庭生活用品的使用状况,并在适当的时机直接将产品送上门,许多客户收到商品时都会很讶异,因为他们可能才刚刚想到要买这商品而已。 重点是送上门的商品绝对是当时期最便宜的价格,这个服务刚推出时,只在一些富人社区与公司行号进行,因为担心一般消费者会有yingsi的疑虑。 但是没想到推出半年後,消息传开,有数十万网站用户抗议这服务的不公平,并希望他们也能享用这服务,经过这样试水温後,目前已经有上百万用户使用这服务,占整T交易额30%以上。 这个服务从五年前小圭开始推展,两年前达到了高峰,小圭也因此升上了组上,并持续深化这个服务。 这也是我们目前最重要的服务之一。 而我的教育训练过程是由小圭与另外两个同事轮番的轰炸我。 从网站的JiNg神、社群的生态、网路的历史到现在每个产品线的特X,客户的需求与系统的功能等等,东西多到连我这个神仙都需要花一点点心力来学习。 而我在这礼拜也特别花了些时间了解网路里面的东西。 不得不说,人类建构起这个"网路"世界,真的是非常的庞大。 远b我当初所想的要来的完整许多了。 *** 「网路里有神?怎麽可能!?」我还没说,灶君就先说了。 「对啊,怎麽可能网路里有神呢,网路不是人类自己做出来的东西吗,那种虚