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所有书种，绝不遗漏，架上没有就是店里没有，陈组长说这一点公司是严格要求的，因为这不只让店员好管理，客人也好找书。

    三楼最大的部门是参考书，再来是语言书，接着是美术和宗教。

    现在学生的教科书版本复杂，参考书也很多样，马粪石的参考书区因为空间大，版本众多又齐全，所以一到参考书旺季，三楼就忙得不得了。

    一大早通常会有人来收纸箱。

    虽然马粪石会把某些纸箱回收利用，但是不要的纸箱还是很多，可见进货量之大。有的纸箱因为被供应商和书局反覆使用，都已经破烂不堪了。

    内线广播「收纸箱」以後，陈组长把昨天没清完的纸箱都放进电梯里，电梯门打开时，里面已经有一堆电脑室下来的纸箱了。

    收完纸箱後，陈组长教他使用内线和外场广播，如果他在工作上有问题又找不到人帮忙的话，可以广播找人。

    「我们三楼加你有五位同仁，这位是柜台的依婷，佩蓉和宜臻晚班，十二点半才会到楼面上工。」

    刚好陈组长提到早晚班这类事情，抓紧这个机会，他想把所有事情都问完。

    「请问，我们早班是九点到几点？」

    组长和依婷都愣了一下。

    「店长没告诉你吗？」依婷说。

    他摇摇头。

    陈组长叹了一声「我的天啊」，然後从头为他说明所有的事，说完以後还打电话给店长抱怨为什麽没有解释清楚。

    听陈组长说明过以後，他才知道母亲昨天在电话里问的所有问题的答案，他还知道明天要开会，必须提早一个小时到。

    开会是不准缺席不准排假的，公司很重视开会的出席率，迟到甚至要罚钱，如果他没有问的话後果真是不堪设想，第二天上班就被扣钱。

    简单说明完一些注意事项，也骂完店长後，陈组长开始敎他拆参考书。她真的是一个工作步调很快的nV人，好像一分一秒都不想浪费似的。

    「通常店里的进退货是由电脑室负责的。你应该有注意到，电脑室分成两个部份，一个负责文具，一个负责图书。但是，店里有三个图书部门是自己进货、自己打货单的，那就是参考书、漫画和杂志。记清楚了吗？」

    他点点头。

    「你是被分到参考书部门，也就是跟我一起工作。

    「之前因为我们三楼部门少，所以只有四个人，扣掉柜台一个，事实上只有三个人在管部门，柜台那个人还不能站一整天喔，总不能叫她一天工作十几个小时吧？所以我们还要轮流卡柜台。

    「参考书呢，公司只算一个部门，之前一直都只有我在做。你看到墙壁柜那些牌子了吧？从高职、高中分科、高中总复习、国中一直到国小，通通都是我的工作。

    「我这还没加上平台呢，你就知道之前公司对我多惨无人道，副店一句只有小娟顶得住参考书就想打发我，实在是很恶劣，叫他徵个人也慢吞吞。我跟你说，如果不是店长，你说不定还分不到我头上。」

    陈组长拿出剪刀、刀片交给他。

    「来，这些给你，等一下拆货要用。昨天来了很多货，今天可能少一点，但是也会有十几件。我要忙报表和其他事，如果你学得快，拆货就拜托你了。」

    有陈组长处理事情果然让人b较安心，整个早上，他就发挥所谓壮丁的作用，拆货、点书、搬书、整理书架，陈组长忙着打货单和处理报表，偶尔才检查他的工作进度。

    拆货的工作其实只是些重复的动作，但是因为参考书很重，所以要花很多力气。

    他得先把绑着货的塑胶条割断，卷好丢进垃圾桶，然後小心割开纸箱，拿出货单和里