E.09 贩售的不是产品

    事实上，对大多数人来说，买东西所注重的不是用途，也不是价格；而是花钱买一些东西的「感受」。

    只要能把东西装起来就好了，为何需要「皮包」？有了一个皮包就好了，为何还是有人要买许多个不同的皮包？皮包能用就好了，为什麽有人要买名牌包？或是，有人要选择有动漫角sE图案的包包？

    「像是街头艺人的表演，观众向他们投币，不是因为看在那位艺人的装扮、设备、或是历练等等，而是那些艺人的表演给予观众当下的感受。」

    我娓娓向玛熙莱解释。一边摆弄起放在手边的地龙胶囊样品，翻动着外盒滚动桌面。

    「这些保健品真的有用吗？我觉得未必。不是说它们没效，而是每个人的T质不同，效果势必因人而异。但为何人们还是愿意买这些保健品呢？因为远b保健品本身成分还重要的，是消费者感觉这些保健品有效，或者说，消费者们要先有保健自身的意识，他们才有去买保健品的意愿。有了保健自身的意识，加上保健品的成分，才会起到效果。」

    这是我在王怡婷提议先让「紫菀佐香」讲解保健品成分的企划後，我才琢磨出的道理。

    另一部分，是我注意到荣杏药品的维他命相关产品出货量激增。

    受疫情影响，维他命往往跟「提升免疫力」画上等号，所以销量必然会增加──但反过来说，如果不是疫情的话，许多人平常并没有「吃维他命提升免疫力」的意识。在没有这种意识的情况下，怎样的推销都是无效的──这也是紫菀堂众多滞销品的原因。

    其实同理来说，紫菀堂不断强调自身的产品都是「日本制造」，卖的也是一种「感受」。

    「於是，从建立起保健自身的意识，到最终将保健品卖出这一整套行销的流程，其实就跟街头艺人的表演是同一个概念；都是贩卖一种感受。我这样解释，你能接受吗，玛熙莱？」

    「……嗯。」

    我心中默默松了一口气：幸好她还是可以G0u通的。

    毕竟打从一开始接触玛熙莱，总有一种「面对未知生物」的异样感：不知道她在想什麽、她能做什麽、她想做什麽。

    彷佛是生活在不同世界。

    「紫菀佐香跟玛熙莱?华音是紫菀堂的品牌形象代言人。所谓的代言，就是让你们自身为产品加强消费者购买的感受，让观众们觉得这些保健品不只是对自己的身T好，也是为了支持你们在直播上的表演──甚至可以说，保健品本身的效果是其次，支持你们、为了推你们才买这些产品。」

    虽然，这种方式多多少少违背了这些保健品被研制、生产的目的。

    但这不是我需要关心的。

    行销不是卖产品，而是卖价格──营销学权威，菲利普?科特勒的名言。对於企业的生存便是如此：重要的不是产品，而是卖出产品的利润。

    观察那麽多不同的虚拟主播之後，单纯靠广告分润与会员费维持频道的也是少数；或多或少仍是需要接广告、贩售周边商品等等达到收支平衡。

    以「所属团T」划分，虚拟主播大抵可以分为隶属於企业的「企业势」与个人经营的「个人势」两大类；紫菀佐香跟玛熙莱?华音当然属於「企业势」。

    伊雅索专案「现在」获得的资源看似不多，但在准备这两人出道时投入的经费也不少，包括两人的Live2D建模费、预告片