19-1:「AI-Care爱守护」上市
i,用流利的印尼语说了一句:「Apakabar?你好吗?」 Siti惊讶地瞪大眼睛,戒心瞬间消了一半。 晓希开始安装。豪宅的Wi-Fi讯号虽然强,但因为隔间多、坪数大,存在Si角。她熟练地架设Mesh网路,并将感应器隐藏在装潢的缝隙中,不破坏豪宅的美感。 但在设定App时,晓希发现了真正的问题。 林爷爷的儿子在美国,透过手机远端监控。只要林爷爷一有动静,或者Siti动作慢了点,儿子就会透过监视器的麦克风隔海飙骂Siti。 这导致Siti整天神经紧绷,林爷爷也因为觉得自己连累了看护而更加暴躁。 这是一个由科技与距离编织成的、名为「关心」实为「控制」的牢笼。 晓希停下手边的工作,拿出平板电脑,拨通了远在美国的儿子视讯。 「林先生您好,我是安装工程师。」晓希不卑不亢地说, 「系统已经安装好了。但我建议您开启一个特殊功能——看护协作模式。」 「那是什麽?」视讯那头的中年男子皱眉。 「这套系统支援多语言介面。」晓希指着Siti的手机,她刚刚帮Siti下载了App,并设定成印尼文介面, 「我们把警报的第一顺位设给Siti。当爷爷跌倒或呼x1异常时,Siti的手机会先收到印尼文的语音警报,让她能第一时间处理。只有当Siti三分钟内没回应,系统才会通报到您那边。」 「为什麽要这样?我要随时知道状况啊!」 「因为信任。」晓希看着林爷爷,语气坚定, 「林先生,Siti是这里唯一能实际扶起爷爷的人。如果您透过监视器不断介入,只会让她紧张、让爷爷焦虑。我们的系统很JiNg准,它会替您看着那些危险,您只需要在真正危急时出现就好。把日常的照顾权与尊严,还给现场的人吧。」 视讯那头沈默了许久。林爷爷转过头,第一次正眼看了晓希。 「还有,」晓希转向Siti,用印尼语教她, 「这个按钮按下去,系统会翻译你的话传给先生。以後你不用怕讲不清楚了。」 Siti的眼眶红了,感激地看着晓希。 离开前,林爷爷叫住了晓希。 「年轻人,你懂很多。」林爷爷指着那个小白盒, 「这东西……真的不会偷拍我?」 「我保证。」晓希指着自己的眼睛, 「它只看您的安全,不看您的yingsi。」 林爷爷点点头,紧绷的脸部线条终於放松下来:「好。谢谢你。」 走出豪宅大楼,天sE已暗,晓希深深x1了一口气。 稍晚,在InfiniteLife公司内部研发群,收到了一条讯息: 【产品优化建议】From:X 1.高端用户痛点:不是监控,是「信任」。建议下一版软T强化「外籍看护友善介面」,增加多国语言即时翻译功能,让雇主与看护能透过系统G0u通。 2.安装流程的SOP更新:面对客户质疑,强调「yingsi权保护」是关键话术。 3.客户反馈:Siti说这是她用过最安心的机器,因为她终於不用怕被误会偷懒了。 发送完毕,晓希看着这座繁华却孤独的城市。 无论是在陋巷,还是在豪宅,人们需要的其实都一样——一份被接住的安全感,和一份被尊重的温暖。而InfiniteLife,正用AI科技结合人X的温暖编织这张网。 这不仅是一门生意,更是一场关於人X信任的修补工程。而她,身为掌舵者,为此感到无b骄傲。