21-2:危机处理
21-2:危机处理 上午10:00,映彤家中的工作室。 隔音门紧闭,空气中只剩下电脑风扇运转的低频声。 晓希戴着降噪耳机,双眼紧盯着面前的三个萤幕。左边是即时舆情监测系统,中间是InfiniteLife台湾总部记者会现场的直播画面,右边则是与Howard保持通话的加密频段。 「Howard,资料都传过去了。」晓希对着麦克风,声音冷静得像是在指挥一场JiNg密手术, 「记住,不要表现出愤怒,要展现出遗憾与坚定。我们不是被霸凌的受害者,我们是拥有底气的强者。」 耳机里传来Howard深x1一口气的声音:「收到,Boss。看我的。」 InfiniteLife台湾公司的媒T发布室内,镁光灯闪成一片银河。 Howard穿着剪裁合宜的深蓝sE西装,神情严肃而自信地走上台。 面对台下那些原本准备好尖锐问题、甚至受了竞品引导而来的记者,他没有给他们发问的机会,而是直接掌控了节奏。 「关於今早网路上针对InfiniteLife品牌及AI-CareAi守护产品的大量不实指控,本公司在此召开紧急说明会。」 Howard按下手中的简报笔,身後的大萤幕瞬间切换。 第一击:国际级的底气 画面中出现的不是台湾地图,而是标注着美国与日本市场的辉煌战绩图,以及那一张张盖着钢印的专利证书与国家级认证文件。 「首先,针对网路上谣传我们是来路不明的新创、为了捞钱成立的公司,我必须严正驳斥。」Howard的声音铿锵有力, 「InfiniteLife虽然在台湾刚成立分公司,但在全球辅具与医疗科技界,我们已经耕耘多年。」 「我们的核心技术——AI-CareAi守护,早在两年前就已在美国与日本上市。我们拥有美国FDA的二类医材认证,以及日本厚生劳动省的介护机器人安全认证。这些专利壁垒,不是随便拿个廉价晶片就能模仿的。」 Howard扫视全场,眼神锐利:「我们不是试图分一杯羹的新兵,我们是带着国际最高标准,回到故乡服务的归国者。」 这一手「降维打击」,直接粉碎了网路上关於品牌资历的质疑。原来这个被抹黑的品牌,竟是国外的隐形冠军。 第二击:科技的温度与在地化 紧接着,萤幕画面一转,变成了一张张温馨的照片。那是过去半年来,技术团队深入台湾各地家庭、与曙光基金会及多个基金会志工们一同工作的纪录。照片里,有工程师蹲在老旧公寓帮阿嬷调整线路的背影,也有工程师们为了测试台语辨识而在会议室里熬夜的画面。 「有人说,我们急着上市是为了抢市占率、收智商税。」Howard的语气转为感X与温柔, 「但事实是,AI-Care在正式发售前,已经与曙光基金会等单位从北到南,进行了长达半年的落地计画。」 「这半年来,我们没有卖出一台机器,而是免费为数千个弱势家庭安装、测试。我们收集了上万小时的在地语音